مرحبًا بكم في يلا رحلة، ونشكركم على ثقتكم بنا.يُعد تحويل أو سداد أي مبلغ إلى حساب يلا رحلة موافقةً صريحة ونهائية على جميع الشروط والأحكام التالية، وتصبح ملزمة للطرفين.
يلتزم العميل بمراجعة جميع بيانات الحجز فور استلامها، بما في ذلك:
ويجب إشعار يلا رحلة بأي خطأ خلال 24 ساعة من استلام تأكيد الحجز أو قبل إصدار التذاكر أو تأكيد الخدمات (أيهما أسبق).وفي حال عدم إشعار الشركة خلال هذه المدة، تُعد جميع البيانات صحيحة ومعتمدة من العميل، ولا تتحمل يلا رحلة أي مسؤولية عن أي رسوم أو خسائر أو تعديلات تترتب على ذلك.
في حال رغبة العميل بإلغاء الحجز، تطبق السياسة التالية:
وتشمل الرسوم الإدارية والتشغيلية جميع التكاليف التي تتحملها الشركة، بما في ذلك رسوم بوابات الدفع، والرسوم البنكية، ورسوم معالجة الحجوزات، والمصاريف الإدارية والتشغيلية.وفي حال فرض شركات الطيران أو الفنادق أو الشركات المشغلة أو أي مزود خدمة رسوم إلغاء أو عدم استرجاع، فتطبق سياسة مزود الخدمة بالإضافة إلى هذه الشروط.
يلتزم العميل بالحضور في جميع المواعيد المحددة، ولا تتحمل يلا رحلة أي مسؤولية عن فقدان أي خدمة نتيجة:
يلتزم العميل بتزويد يلا رحلة بجميع المستندات والبيانات المطلوبة لإتمام الحجز، مثل جوازات السفر، والتأشيرات، والهويات، وأي مستندات أخرى، خلال المدة التي تحددها الشركة.وفي حال تأخر العميل في إرسال المستندات أو البيانات، أو كانت غير صحيحة أو غير مكتملة، فإن يلا رحلة لا تتحمل أي مسؤولية عن:
كما يتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة جميع البيانات والمستندات المقدمة، وأي تكاليف أو خسائر تنتج عن وجود خطأ فيها أو التأخر في تسليمها.
تعمل يلا رحلة كمنظم ومنسق للخدمات السياحية المقدمة من جهات خارجية، ولا تتحمل أي مسؤولية عن:
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على أمتعته ومقتنياته الشخصية، ويُنصح بالحصول على تأمين سفر مناسب عند الحاجة.
لا تتحمل يلا رحلة أي مسؤولية عن أي تعديل أو إلغاء أو خسائر تنتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
يُعد سداد أي مبلغ إلى حساب يلا رحلة إقرارًا من العميل بأنه:
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي في أي نزاع ينشأ عنها للمحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
يلا رحلة
نسعد بخدمتكم دائمًا، ونتطلع لأن نصنع لكم تجربة سفر مميزة وآمنة. 🤍
